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杜邦十大安全理念解讀和杜邦安全職能體系設(shè)計(jì)
【導(dǎo)讀】美國(guó)杜邦公司是世界500強(qiáng)企業(yè)中歷史最悠久的企業(yè),在其生存發(fā)展的200年中,取得了驕人的安全業(yè)績(jī)。在美國(guó)工業(yè)界,“杜邦”與“安全”幾乎已是同義詞。杜邦在其企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,一直推動(dòng)著安全理念、技術(shù)與制度的不斷進(jìn)步。在整個(gè)200年的發(fā)展中,杜邦安全管理形成了十大安全理念,現(xiàn)場(chǎng)成了杜邦的“安全憲法”。
一、所有的安全事故是可以預(yù)防的。
從高層到地層,都要有這樣的信念,采取一切可能的方法防止、控制事故的發(fā)生。
二、各級(jí)管理層對(duì)各自的安全直接負(fù)責(zé)。
因?yàn)榘踩ü靖鱾€(gè)層面、每個(gè)角落、每位員工點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事,只有公司高層管理層對(duì)所轄區(qū)的范圍安全負(fù)責(zé),下屬對(duì)各自范圍安全負(fù)責(zé),車間主任對(duì)車間的安全負(fù)責(zé),生產(chǎn)組長(zhǎng)對(duì)轄區(qū)的范圍安全負(fù)責(zé),再到小組長(zhǎng)對(duì)員工的安全負(fù)責(zé),涉及到每個(gè)層面、每個(gè)角落安全都有人負(fù)責(zé)。這個(gè)公司的安全才會(huì)真正有人負(fù)責(zé)。安全管理部門不管有多強(qiáng),人員都是有限的,不可能深入到每個(gè)角落,每個(gè)地方,24小時(shí)監(jiān)督,所有安全必須是從高層到各級(jí)管理層到每位員工自身的責(zé)任,安全部門從技術(shù)上提供強(qiáng)有力的支持。只有每位員工對(duì)自己負(fù)責(zé),每位員工是每個(gè)單位的元素,企業(yè)由員工組成,每個(gè)員工、組長(zhǎng)對(duì)安全負(fù)責(zé),安全才有人負(fù)責(zé),最后總裁才有信心說(shuō)我對(duì)企業(yè)安全負(fù)責(zé),否則,總裁、高級(jí)管理層對(duì)底下安全哪里出問(wèn)題都不知道。這就是直接負(fù)責(zé)制,是員工對(duì)各自領(lǐng)域安全負(fù)責(zé),是相當(dāng)重要的一個(gè)理念。
三、所有的安全操作隱患是可以控制的。
在生產(chǎn)安全過(guò)程中所有的隱患都要有計(jì)劃,有投入、有計(jì)劃的治理、控制。
四、安全是被雇傭的條件。
在員工與杜邦的合同中明確寫著,只要違反操作規(guī)程,隨時(shí)可以被解雇。每位員工參與工作的第一天就意識(shí)到這家公司是將安全的,從法律上講只要違反公司安全規(guī)定就可以被解雇,這是安全與人事管理結(jié)合起來(lái)。
五、員工必須接受嚴(yán)格的安全培訓(xùn)。
讓員工安全,要求員工安全操作,就要進(jìn)行嚴(yán)格的安全培訓(xùn),要想盡可能的辦法,對(duì)所有操作進(jìn)行培訓(xùn)。要求安全部門與生產(chǎn)部門合作,知道這個(gè)部門要進(jìn)行哪些培訓(xùn)。
六、各級(jí)主管必須進(jìn)行安全檢查。
這個(gè)檢查是正面的、鼓勵(lì)性的,以收集數(shù)據(jù)、了解信息,然后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題為主的。如發(fā)現(xiàn)一名員工的不安全行為,不是批評(píng),先分析好的方面在哪里,然后通過(guò)交談,了解這名員工為什么會(huì)這樣做,還要分析領(lǐng)導(dǎo)有什么責(zé)任。這樣做的目的是拉近距離,讓員工談出內(nèi)心的想法,為什么會(huì)有這樣的不安全動(dòng)作,知道真正的原因在哪里,是這個(gè)員工不按操作規(guī)程做,安全意識(shí)不夠強(qiáng),還是上級(jí)管理不夠,重視不夠。這樣,拉近管理層與員工的距離,鼓勵(lì)員工通過(guò)各種途徑把對(duì)安全想法反映到高層管理層來(lái),只有知道了底下的不安全行為、因素,才能對(duì)整個(gè)企業(yè)的安全提出規(guī)劃、整改。如果不了解這些信息,抓安全是沒有真對(duì)性的,不知道抓什么。當(dāng)然安全部門也要抓安全,重點(diǎn)是檢查下屬、同級(jí)管理員有沒有抓安全,效果如何,對(duì)這些人員的管理做出評(píng)估,讓高層管理人員知道這個(gè)人在這個(gè)崗位對(duì)安全的重視程度怎么樣,為管理提供信息。這是兩個(gè)不同層次的檢查。
七、發(fā)現(xiàn)安全隱患必須及時(shí)更正。
在安全檢查中會(huì)發(fā)現(xiàn)許多隱患,要分析隱患發(fā)生的原因是什么,哪些是可以當(dāng)場(chǎng)解決的,哪些是需要不同層次管理人員解決的,哪些是投入力量來(lái)解決的。重要的是把發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)加以整理、分類,知道這個(gè)部門的安全隱患主要有哪些,解決需要多長(zhǎng)時(shí)間,不解決會(huì)造成多大的風(fēng)險(xiǎn),哪些是立即加以解決的,哪些是需要加以投入的。安全管理真正落到實(shí)處,就有的目標(biāo)。這是發(fā)現(xiàn)隱患必須整改的真正含義。
八、工作外的安全與工作內(nèi)的安全同樣重要。
從這個(gè)角度,杜邦提出八小時(shí)外的預(yù)案,對(duì)員工的教育就變成了7天24小時(shí)的要求,想方設(shè)法要求員工積極參與,進(jìn)行各種安全教育。旅游如何注意安全,運(yùn)動(dòng)如何注意安全,用氣如何注意安全等等。
九、良好的安全就是一門好的生意。
這是一種戰(zhàn)略思想,如何看待安全投入,如果把安全投入放在對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展投入同樣重要的位置考慮,就不會(huì)說(shuō)是成本,而是生意。這在理論是一個(gè)概念,實(shí)際上也是很重要的。抓好安全是幫助企業(yè)發(fā)展,有個(gè)良好的環(huán)境、條件,實(shí)施企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。否則,企業(yè)每時(shí)每刻都在高風(fēng)險(xiǎn)下運(yùn)做。
十、員工的直接參與是關(guān)鍵。
沒有員工的參與,安全是空想,因?yàn)榘踩敲棵麊T工是事,沒有員工的參與,公司的安全就不能落到實(shí)處。
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杜邦擁有兩百多年歷史,從總裁到副總裁到廠長(zhǎng)到生產(chǎn)部門和服務(wù)部門,他們對(duì)安全直接負(fù)責(zé),杜邦也有安全副總裁,他抓安全,但他不對(duì)安全負(fù)責(zé),他負(fù)責(zé)整個(gè)公司的安全專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)和他直接管轄范圍以內(nèi)的部門安全負(fù)責(zé)。因?yàn)閺哪撤N角度講,安全部門也是公司生產(chǎn)一個(gè)部門,他對(duì)自己這部分負(fù)責(zé),他對(duì)安全提供強(qiáng)有力的安全保障,這就是直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,他們是對(duì)安全支持。
一、安全管理資源中心
關(guān)于職能,杜邦有副總裁負(fù)責(zé)健康環(huán)保中心,集團(tuán)公司也有環(huán)保中心,杜邦這個(gè)中心有五六十位各方面專家,能解決企業(yè)內(nèi)部各方面安全技術(shù)問(wèn)題,如果還不夠的話,可以到高校聘請(qǐng)教授,中心和社會(huì)上的安全組織建立良好的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,萬(wàn)一企業(yè)有安全方面的問(wèn)題,可以得到很好的技術(shù)支持。杜邦安全健康環(huán)境優(yōu)化管理中心的職責(zé)：
一是為公司提供安全戰(zhàn)略規(guī)劃,滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展的要求,提升公司的公眾形象。它是支持公司遠(yuǎn)景規(guī)劃,提供對(duì)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的要求,提升公司在國(guó)際的形象,屬于為公司服務(wù)的范疇。
二是為不同業(yè)務(wù)部門、區(qū)域和地方間分享HSE資源提供全過(guò)程的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和支持,并從中起到調(diào)節(jié)和杠桿作用。它是一個(gè)調(diào)配中心,網(wǎng)絡(luò)了全球范圍內(nèi)杜邦公司所有安全部門和工廠的安全方面的人員,形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò),為全球范圍的工廠提供技術(shù)支持。某個(gè)地方遇到問(wèn)題,可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)求救,網(wǎng)絡(luò)把這個(gè)要求傳遞到全球,總是有人可以給予解決。專家組人員還是有限,且知識(shí)也是有限的,假如問(wèn)題還得不到解決,網(wǎng)絡(luò)會(huì)把問(wèn)題傳遞到大學(xué)、研究部門請(qǐng)求支持,最終得到解決,這就是調(diào)配作用。
三是技術(shù)安全管理,主要是了解世界各地方、各方面的法律法規(guī),制定內(nèi)部的安全標(biāo)準(zhǔn)和要求,并且為地區(qū)業(yè)務(wù)部門的協(xié)作提供支持。因?yàn)槠髽I(yè)分布在世界各個(gè)地方,有不同法律法規(guī),一旦當(dāng)?shù)匕踩藛T不能解決,它可以幫助解決。
四是指導(dǎo)以幫助提供公司HSE的表現(xiàn),提升對(duì)安全價(jià)值的認(rèn)知。研究和制定各種安全培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)高級(jí)管理層、地方管理層、技術(shù)人員有效安全培訓(xùn)提供指導(dǎo)。
五是開發(fā)和維護(hù)HSE監(jiān)控系統(tǒng)和指標(biāo),其中包括領(lǐng)導(dǎo)和組織第二方安全審計(jì),監(jiān)督和評(píng)估各區(qū)域和地方業(yè)務(wù)部門的安全表現(xiàn)業(yè)績(jī)。一個(gè)總裁、副總裁、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)如何下面的安全表現(xiàn),不是單靠下面的表報(bào)和材料,還要靠安全部門的審計(jì),按照統(tǒng)一的安全指標(biāo)對(duì)世界范圍內(nèi)所有工廠進(jìn)行評(píng)估,提供給上級(jí)管理層,按照?qǐng)?bào)告對(duì)下級(jí)安全表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),以便升遷和提拔。安全是一個(gè)方面的指標(biāo),使得整體評(píng)價(jià)在一個(gè)水平上,同一標(biāo)準(zhǔn),是起到了一個(gè)支持作用。
二、各地區(qū)、各工廠安全人員的職責(zé)
安全專職人員是安全顧問(wèn)的概念,安全人員站在更高的角度,幫助廠長(zhǎng)理解地方安全法律法規(guī),理解上級(jí)安全要求,結(jié)合廠里的具體情況,提出安全規(guī)劃,提供安全規(guī)劃、設(shè)想、支持。同時(shí)又是一個(gè)安全咨詢員,對(duì)廠里安全技術(shù)提供幫助,專業(yè)人員不是安全專家,需要安全部門的人員給予咨詢。還是協(xié)調(diào)員,協(xié)調(diào)HSE各方面事務(wù)。還是解釋員,解釋各項(xiàng)法律法規(guī)。這個(gè)安全人員可能是一個(gè)人,但職責(zé)要起到以上四個(gè)作用,是對(duì)公司強(qiáng)有力的支持,保證公司業(yè)務(wù)上對(duì)安全技術(shù)的要求,這是安全部門的責(zé)任,這是一個(gè)責(zé)任的概括性總結(jié)。
三、各個(gè)生產(chǎn)部門的職責(zé)
各級(jí)生產(chǎn)管理層對(duì)安全負(fù)責(zé),要直接參與安全管理,把安全管理作為平時(shí)業(yè)務(wù)工作的一個(gè)部分,在考慮生產(chǎn)發(fā)展、企業(yè)發(fā)展、生產(chǎn)產(chǎn)品、質(zhì)量要求時(shí),安全工作就是其中一個(gè)部分,把質(zhì)量、成本與安全同時(shí)考慮,安全就是日常管理的一部分。有的工程說(shuō)質(zhì)量第一,又說(shuō)安全第一,到底哪個(gè)是第一,不清楚。多個(gè)第一,就沒有第一。要把安全工作和規(guī)劃、產(chǎn)品的質(zhì)量、效益結(jié)合起來(lái),安全就是工作的一部分,能做到這點(diǎn),就是把安全作為一門生意考慮。國(guó)外公司很少談安全第一,但他們會(huì)把安全與其他工作放到同等重要的位置考慮。所以要做到這點(diǎn),就要直接參與管理。其次,每個(gè)管理者要對(duì)員工負(fù)責(zé)。如車間主任要對(duì)員工負(fù)責(zé),這個(gè)責(zé)任不光是對(duì)管轄的員工負(fù)責(zé),而是要對(duì)管轄范圍負(fù)責(zé),其他部門的人到這個(gè)范圍來(lái)工作,客人到這里來(lái)訪問(wèn),上級(jí)部門來(lái)檢查,都要對(duì)他們負(fù)責(zé),要對(duì)他們的安全負(fù)責(zé)。只要是負(fù)責(zé)范圍內(nèi),安全就是我的責(zé)任,這也是對(duì)上級(jí)部門負(fù)責(zé)。只有車間主任對(duì)車間負(fù)責(zé),廠長(zhǎng)才能對(duì)全廠負(fù)責(zé),如果車間主任不負(fù)責(zé),廠長(zhǎng)怎么負(fù)責(zé)。只有員工對(duì)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)、組長(zhǎng)對(duì)車間主任負(fù)責(zé)、車間主任對(duì)廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)、廠長(zhǎng)對(duì)地區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)、地區(qū)經(jīng)理對(duì)公司總裁負(fù)責(zé),才能真正叫作安全有人負(fù)責(zé)。安全是在最底層、最底層的,確實(shí)需要領(lǐng)導(dǎo)重視,全員參與。要做到這點(diǎn),每位經(jīng)理都要建立起長(zhǎng)期安全目標(biāo),知道我這個(gè)部門有什么樣安全問(wèn)題,有什么樣的安全隱患,什么樣的問(wèn)題要什么時(shí)候解決。如果不知道這些問(wèn)題,就不可能去重視安全,不可能去抓安全。一旦知道問(wèn)題了,建立了目標(biāo),在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中,就會(huì)有具體計(jì)劃。還要有一個(gè)開發(fā)和實(shí)施計(jì)劃,標(biāo)準(zhǔn)有了,要對(duì)照目標(biāo)監(jiān)督結(jié)果,不要到年底再看目標(biāo)沒有落實(shí)就關(guān)門了之。要自我檢查、自我監(jiān)督,看看三個(gè)月后計(jì)劃實(shí)施了多少,六個(gè)月后差距多少,半年后沒有落實(shí),為什么沒有落實(shí)。要做到這點(diǎn),要采取許多具體措施。
